상황별 상세 점검 · 약 3~5분

계약 해제·환불 준비 점검

상황·진행 단계·증거를 세밀하게 확인하고, 답변에 따른 검토 이유와 법조문·관련 판례를 설명해드리겠습니다.

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질문을 준비하고 있습니다.

기본 상황과 현재 단계

1. 계약서나 약정 내용이 남아 있나요?

추측 대신 당시 기록·원문·공식 통지로 확인하세요. 계약상 의무와 해제·환불 약정이 특정되어야 불이행 여부를 검토할 수 있습니다.

2. 상대방이 약속한 의무를 이행하지 않았나요?

추측 대신 당시 기록·원문·공식 통지로 확인하세요. 어떤 의무가 언제 이행되어야 했는지와 불이행 유형을 구분해야 합니다.

3. 상대방에게 이행이나 해결을 요청한 기록이 있나요?

추측 대신 당시 기록·원문·공식 통지로 확인하세요. 최고의 내용·기간·도달과 최고를 생략할 예외는 각각 확인해야 합니다.

구체적인 조건과 예외

4. 이행하지 않은 의무가 계약 목적 달성에 중요한 내용인가요?

주문한 물품·핵심 공사·대금 등과 부수적인 협조사항을 구분하세요.

5. 서로 맞바꿀 의무가 있다면 본인도 이행하거나 제공했나요?

잔금 지급과 소유권 이전 등 동시 이행할 의무를 확인하세요.

6. 상대방이 최종적으로 이행하지 않겠다는 의사를 분명히 밝혔나요?

일시적 지연·협의·짧은 시간 무응답과 최종적인 이행거절을 구분하세요.

7. 계약에 별도 해제·해지·환불 조항이 있나요?

위약금, 해제 방식, 약관과 별도 소비자보호법 적용도 확인하세요.

8. 환불과 동시에 물건·사용이익 등을 돌려줘야 하는 상황인가요?

받은 물건·이익, 이미 지급한 돈과 제3자 권리를 항목별로 정리하세요.